Kontakt
Kontaktformular und Datenschutz
Wer über das Formular auf 7signs Zugangsdaten, Passwörter, Zahlungsinformationen, Kontoauszüge oder eingescannte Ausweisdokumente übermittelt, setzt diese Daten einem unnötigen Risiko aus. Das Formular ist für redaktionelle Anfragen gedacht, nicht für sensible Finanz- oder Identitätsdaten. Seriöse Anbieter fordern solche Angaben nie über ein Kontaktformular an, und auch diese Redaktion wird niemals danach fragen. Sendet ein Absender solche Informationen dennoch, geschieht dies auf eigenes Risiko; eine verschlüsselte Übertragung oder eine besondere Vertraulichkeitszusage besteht für das Formular nicht.
Die Redaktion liest und beantwortet Anfragen auf Deutsch. Andere Sprachen können nicht zuverlässig bearbeitet werden; französisch- oder englischsprachige Zuschriften bleiben unter Umständen unbeantwortet.
Antwortzeit und Bearbeitung
Eingehende Nachrichten werden gesichtet und in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. Eine verbindliche Antwortfrist kann nicht zugesichert werden; je nach Aufkommen kann die Bearbeitung mehrere Werktage in Anspruch nehmen. Rückfragen zur Glücksspielpraxis, zu Boni oder zu technischen Funktionen von 7signs werden nach Möglichkeit beantwortet, sofern die Informationen öffentlich zugänglich sind oder sich aus der eigenen Überprüfung ergeben.
Hilfe bei Spielproblemen
Wer den Eindruck hat, dass das eigene Spielverhalten problematisch wird, wendet sich nicht an das Kontaktformular, sondern an spezialisierte Beratungsstellen. In der Schweiz stehen dafür anerkannte Fachorganisationen zur Verfügung, die kostenlos und vertraulich beraten. Das Formular dieser Website ist für solche Anliegen nicht geeignet und kann keine therapeutische oder präventive Unterstützung leisten.
Spielerinnen und Spieler, die eine Auszeit oder eine Selbstsperre wünschen, müssen sich direkt an den Betreiber von 7signs wenden; die Redaktion kann solche Schritte weder einleiten noch beeinflussen. Wer Minderjährige betrifft oder wer unter zwanzig Jahren spielt, sollte die entsprechenden Schutzmechanismen des Anbieters nutzen, die auf dessen eigenen Seiten beschrieben werden.